Algemene voorwaarden voor bestellingen in de online winkel
AV met klantinformatie
1. Toepassingsgebied
op weekdagen van 9.00 tot 13.00 uur op het telefoonnummer 093 325 999 099
en per e-mail op info@pferde-gold.de.
- kredietkaart
- Paypal.
- Vooruitbetaling (hier: betaling via automatische incasso (“Sofortüberweisung” Klarna))
- Sofortüberweisung (Klarna)
- iDeal
- eps-bankoverschrijving
- Bancontact
- Aankoop op rekening (Klarna)
Als de betalingsmethode vooruitbetaling (betaling via automatische incasso) is geselecteerd, zal de verkoper, via zijn partner Klarna, de klant zijn bankgegevens verstrekken in de orderbevestiging. Het factuurbedrag dient binnen 14 dagen na ontvangst van de orderbevestiging op de opgegeven rekening te zijn overgemaakt.
Om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zal de klant de verkoper op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, fax of e-mail).
De klant kan hiervoor gebruik maken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.
Voorbeeldformulier voor herroeping
Ik/wij ( *) herroep(en) hierbij het door mij/ons ( *) gesloten contract voor de aankoop van de volgende goederen (*):
Besteld op (*)/ontvangen op (*)
Naam van de consument(en):
Adres van de consument(en):
Handtekening van de consument(en)___________ (alleen bij kennisgeving op papier) Datum:_____________
(*) Schrappen wat niet past.
De herroeping moet worden verzonden naar:
Pferdegold Vertriebs GmbH
Weinbergstraße 9
97342Seinsheim
Telefoon: 093 325 999 099
E-mail: info@pferde-gold.de
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het dat de klant de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.
Gevolgen van intrekking:
Indien de klant de overeenkomst herroept, vergoedt de verkoper aan de klant alle gedane betalingen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat de klant een andere wijze van levering heeft gekozen dan de goedkoopste standaardlevering aangeboden door de verkoper), onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop de verkoper de kennisgeving van de herroeping van het contract ontvangt. Voor deze terugbetaling zal de verkoper gebruik maken van hetzelfde betaalmiddel dat de klant bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk een ander betaalmiddel is overeengekomen; in geen geval zullen aan de klant kosten in rekening worden gebracht voor de terugbetaling.
De verkoper mag wachten met terugbetaling totdat hij de goederen heeft teruggekregen of totdat de klant het bewijs heeft geleverd dat hij de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
De klant moet de goederen onmiddellijk en in ieder geval uiterlijk veertien dagen vanaf de dag waarop hij de verkoper op de hoogte heeft gesteld van de herroeping van dit contract, aan de verkoper retourneren of overhandigen. Aan de termijn wordt voldaan als de klant de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt en een bewijs van verzending overlegt.
De retourkosten zijn in alle gevallen voor rekening van de klant.
De klant moet het eventuele waardeverlies van de goederen betalen als de goederen niet in perfecte, ongeopende staat worden geretourneerd.
9. Vrijwillige terugkeer
Naast het wettelijke herroepingsrecht verleent de verkoper een retourrecht van 30 dagen. De termijn begint bij ontvangst van de goederen. Aan de deadline wordt voldaan als de klant de goederen verzendt voordat de termijn van 30 dagen is verstreken. Het aankoopbedrag wordt door de verkoper binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen terugbetaald. De directe kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.
10. Aansprakelijkheid
10.1. Op de aansprakelijkheid van de verkoper voor schade zijn de volgende uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid van toepassing (onverminderd de overige wettelijke vereisten voor claims):
10.2. Verkoper is onbeperkt aansprakelijk voor zover de oorzaak van de schade te wijten is aan opzet of grove nalatigheid.
10.3. Bovendien is de verkoper aansprakelijk voor de licht nalatige schending van materiële verplichtingen, waarvan de schending de verwezenlijking van het doel van de overeenkomst in gevaar brengt, of voor de schending van verplichtingen waarvan de nakoming essentieel is voor de goede uitvoering van de overeenkomst. en op de naleving waarvan de Klant regelmatig vertrouwt. In dit geval is de verkoper echter alleen aansprakelijk voor de voorzienbare schade die typisch is voor het contract. Verkoper is niet aansprakelijk voor licht nalatige schending van andere verplichtingen dan die genoemd in de voorgaande zinnen.
10.4. De bovenstaande aansprakelijkheidsbeperkingen zijn niet van toepassing in geval van letsel aan leven, lichaam of gezondheid, voor een defect dat voortvloeit uit het aannemen van een garantie voor de kwaliteit van het product en in geval van frauduleus verborgen gebreken. De aansprakelijkheid op grond van de Productaansprakelijkheidswet blijft onaangetast.
10.5. Voor zover de aansprakelijkheid van de verkoper uitgesloten of beperkt is, geldt dit ook voor de persoonlijke aansprakelijkheid van werknemers, vertegenwoordigers en plaatsvervangers.
11. Opslag van de contracttekst
11.1. De klant kan de tekst van het contract afdrukken voordat hij de bestelling bij de verkoper indient door tijdens de laatste stap van de bestelling de printfunctie van zijn browser te gebruiken.
11.2. De verkoper zal de klant tevens een orderbevestiging sturen met alle bestelgegevens naar het door de klant opgegeven e-mailadres. Bij de orderbevestiging, maar uiterlijk bij de levering van de goederen, ontvangt de klant tevens een exemplaar van de Algemene Voorwaarden, samen met het annuleringsbeleid en de informatie over de verzendkosten en de leverings- en betalingsvoorwaarden. Als de klant zich in de online winkel www.pferdegold.de heeft geregistreerd, kan hij in zijn profielgedeelte de door hem geplaatste bestellingen bekijken. Bovendien bewaart de verkoper de contracttekst, maar stelt deze niet toegankelijk op internet.
12. Slotbepalingen
12.1. Mocht enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig zijn, dan tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. Als de contractpartner een handelaar is in de zin van het Duitse handelswetboek (HGB), is de bevoegde rechtbank de statutaire zetel van dit bedrijf, Pferdegold Vertriebs GmbH.
12.2. De contracttaal is Duits.
12.3. Uitsluitingsclausule: De hier aangeboden producten mogen niet worden doorverkocht op het Amazon-verkoopplatform. Dit geldt voor zowel eindconsumenten als handelaars.
12.4. Platform van de Europese Commissie voor online geschillenbeslechting (OS) voor consumenten: http://ec.europa.eu/consumers/ Wij zijn niet bereid en niet verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.
