Klantenservice

Neem gerust contact op met ons supportteam.

Vragen over betaling

U kunt via PayPal, Kreditkarte (VISA, MasterCard, Maestro en American Express), Sofortüberweisung (Klarna) en uw Rechnung (Klarna) betalen. Een Bestellung per Vorkasse of Nachnahme is de leider niet mogelijk.

Beim Kauf auf Rechnung über Klarna, zahlst Du den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen an Klarna. Beim Abschluss der Bestellung moet Du Dein Geburtsdatum en Deine Telefonnummer als Verifizierung angeben. Klarna führt dann een bonitätsprüfung door en gescheiden dann, een Kauf auf Rechnung-möglich ist of nicht.

Sollte sterft niet meer, wende Dich bitte direkt an Klarna onder het telefoonnummer 0221 66950110 – of wähle een andere Zahlungsmethode.

De Rechnungsabwicklung is niet bij Pferdegold aangesloten, maar bij onze partner Klarna.

Nadat het pakket is verschickt, ontvangt u een e-mail met alle informatie-informatie. Bitte gebruikt ausschließlich de Angaben in der Rechnungsstellung durch Klarna. Wanneer u een bericht of een bericht ontvangt, kunt u rechtstreeks naar Klarna gaan onder het telefoonnummer 0221 66950110.

Als u geld op een firmakonto (Pferdegold UG) heeft gekregen, meld dit dan per e-mail onder info@pferde-gold.de bij ons. Wir werden Dir dann Dein Geld zurücküberweisen. Danach kan Du den Betrag en Klarna überweisen.

De rechnung is verschickt, het pakket is onderweg. Je hebt dan 14 Tage Zeit, de Rechnung bei Klarna zu bezahlen.

Bitte wende Dich en Klarna. U kunt Klarna per chat of telefonisch bereiken op 022 166 950 110 . Ga naar www.klarna.com . Dort findest Du alle Informationen zu Deiner Rechnung. Als u zich aanmeldt, hoeft u alleen maar het bestellung gebruikte e-mailadres te gebruiken. Als een authenticatie plaatsvindt, kunt u de koppelingen met de “Zahlungen” activeren – u kunt dan de volgende rechnung vinden. Als u op de knop "PDF downloaden" klikt, kunt u de volledige rechnung gebruiken, inclusief de bijbehorende downloads.

U heeft 14 Tage Zeit, Deine Rechnung zu bezahlen. Wil je später bezahlen? Klarna bietet Dir verschiedene Möglichkeiten an. Deze vindt u op Klarna.com.

Als u een terugblik met de tijd van 14 dagen overschrijdt, kan het een manchmal passie zijn, dat Du een Mahnung bekommst. Als u een opmerking maakt over een van de volgende zaken, meldt dit dan met uw klacht en de rechnung die de Mahngebühren uitsluit.

Bij de optie Sofortüberweisung kunt u uw sofortüberweisung (nu mogelijk met onlinebankieren) en Lastschrift wählen gebruiken.

Als u een sofortüberweisung heeft, moet u uw Klarna opnieuw instellen. Dort gibst Du bitte zuerst Deine Bank en, danach Deine Zugangsdaten für Dein Onlinebanking (Kundennummer en wachtwoord). Als u een TAN-zugeschickt krijgt, zult u het veld verlaten en afwezig zijn. Als alles is opgeklapt, kunt u een bestellbestätigung en een pakketje kopen en de macht op de weg naar Dir.

U kunt volgens het Lastschrift het meest genieten van uw “Sofortüberweisung” en klikken op de Bezahlen-Button. U moet eerst uw Klarna opnieuw instellen. Dort kan de “Sofortüberweisung” en “Lastschrift” wählen gebruiken. Zur Bonitätsprüfung gibst Du bitte Dein Geburtsdatum en Deine Telefonnummer an. Als alles is opgeklapt, gibst Du Deine IBAN ein. Dann kan Du Deine Bestellung aufgeben. U komt terecht bij een bestellbestätigung en een bestätigung des Lastschriftmandats von Klarna (bitte auch im Spam-Ordner nachsehen).

Als de Express-Checkout automatisch wordt geactiveerd en u nooit met een kredietkaart bent begonnen, kunt u met een alternatieve methode kiezen om de Express-Checkout-optie op "X" te zetten. Unter dem Reiter “Zahlung” kan u dan de enige gewünschte Zahlart auswählen.

Schreibe uns een e-mail een e-mail naar info@pferde-gold.de en fragment nach een Buchhaltungsrechnung voor de PGxxxxx. Wir schicken Dir dann Deine Rechnung per e-mail zu.

Als u hier een antwoord op de vraag heeft gevonden, kunt u een e-mail sturen naar info@pferde-gold.de met een gegenereerde beschrijving van de problemen.

Vragen over uw bestelling

"Je kunt ze handig vinden als je een computer bestelt. Je kunt nu bestellungen maken met een gültigen e-mailadres.

En zo funktioniert's:

1 . Op de Bestellseite van Pferdegold kan u uitstel krijgen, wie zou Eimer Du bestellen het meest geschikt zijn. Klik op een knop "In de einkaufswagen".

2 . Ik ben een Einkaufswagen kan de Menge der Eimer ggf. anpassen. Klik dan op de knop “Zur Kasse”.

3 . Onder de contactinformatie kunt u uw e-mailadres en liefadres opgeven. Achte bitte darauf, dass Du het juiste adres is gevestigd en het huisnummer is niet vergisst. Klik op het bericht "Weiter zum Versand"

4 . Hier kunnen uw Deine-contactdaten noch een paar keer contact opnemen en op "Weiter zur Zahlung" klikken.

5 . Dort wählst Du eine der angegebenen Zahlungsmethoden. Hier kan een van de aanbevolen adresgegevens worden gevonden. Klik op "Jetzt Bezahlen". Je hebt een andere methode gevonden die je nodig hebt, maar je kunt een andere pagina opnieuw lezen. Als alles is opgeklapt, kijk dan op de Checkout-pagina verder, in de beste Auftrag-wereld. Ik kom tot de conclusie dat u een bestellbestätigung per e-mail wilt ontvangen. Het pak kan worden verpakt en macht krijgen op de weg naar de richting."

Du möchtest Deine Bestellung stornieren? Dann schreibe uns bitte sofort nach der Bestellung eine E-Mail an info@pferde-gold.de met de Betreff STORNO en het Bestellnummer (PGXXXXXX). Er is een aantal bestellungen die u kunt kopen. Als onze Packengel in de regel is opgenomen na de bestellungse-ingang met de losgeraakte pakketten, verdomd dat u zo snel het pakket bekommst, is een opslag in de manchen dat de leider niet meer mogelijk is geworden.

U kunt een darmcode gebruiken voor een dosis die u op een bepaalde manier gebruikt. Als u “zur Kasse” gebruikt: als de rechten op een veld zijn gebaseerd, kan de wet- en regelgeving worden toegepast. Als u de handige of tablet-computer gebruikt, is de Gutscheincode een, wanneer u naar uw Kasse zoekt. Tippst Du auf das Feld “Bestellungszusammenfassung anzeigen”. Dannöffnet sich das Feld für den Gutschein.

Als u de Abschluss Deiner Bestellung een Bestätigung per E-Mail hebt ontvangen, heeft alles geklappt.

U kunt dit niet doen, meld dit per e-mail onder info@pferde-gold.de bij ons.

Gutscheine kan nu een dosis innemen. Als u meer als een dosis bestelt, ziet u automatisch de Doppelpack-verpakking.

Een ander gerecht is dan niet mogelijk.

Wir liefern derzeit nach Deutschland, Österreich en in die Schweiz.

Vragen over uw klantaccount

Als in Deinem kunt u een Lieferadres gespeichert, kan u uw schneller en een einfacher bij uw bestelling plaatsen. U heeft een overzicht van alle bestellungen en de geactiveerde versandstatus van de bestellung.

"Wilt u een vraag stellen als u iets zegt? Das freut uns sehr!

1 . Klik in de onlineshop rechts op de kleine mannen van Lupe.

2 . Op de login-pagina klikt u op „Als Neukunde-registreren“.

3 . Dan kunt u enkele contacten opnemen en op "Erstellen" klikken.

4 . Als je het beste hebt gedaan, als je geen roboter bent, stuur dan een e-mail.

5 . In de e-mail klikt u op „Aktiviere Dein Konto“. Dann wist dat Du zu Deinem Pferdegold-Kundenkonto weitergeleitet was.

Zorg ervoor dat u een beste e-mailbericht van ons ontvangt.

Ik kan u alle bestellungen een einsehen en deine adres jederzeit anpassen."

"Heeft u een wachtwoord voor uw Pferdegold-Kundenkonto-vergessen of wil u dit doen?

1 . Ga naar de Login-pagina voor de laatste vraag. Dan klikt u rechts op „Wachtwoordvergessen“.

2 . Voer uw e-mailadres in en klik op “Afwezig”.

3 . Je moet noch de beste zijn, maar Du kein Roboter bist :)

4 . Als de hoed is opgeklapt, ontvang dan een e-mail van ons. Klik op de knop "Setze dein Passwort zurück".

5 . U moet eerst een andere pagina bekijken. Hier kan het nieuwe Wunsch-wachtwoord worden ingevoerd en opnieuw worden ingesteld."

Kan ik mijn individuele persoon lassen?

Heeft u een specifieke vraag of behoefte aan persoonlijk advies? Wij helpen u graag!

Stuur ons een gedetailleerde e-mail op info@pferde-gold.com of bel ons.

Wij horen graag van u!

Het genereren van producten vindt u op de pagina van de sieradenproducten, ga naar het datenblad.

Is Pferd besonders wählerisch? Dann zou nu een paar krümels hebben, een Dein Pferd en de Futter van hun gewöhnen. Danach steigerst Du die Portion stetig. Het is het beste om een ​​​​tweede pauze in te lassen en te beginnen, dan is er een volgende stap. Häufig schreckt der Geruch das Pferd ab. De Zugabe von Malzbier, Apfel, Banane of riechenden Kräuter hat sich bewährt.

Brengt alles nichts? Geen probleem! U kunt de Futter-binnenhalb van 30 Tagen nach Erhalt zurückschicken gebruiken.

Rücksendung & Erstattung

Wil je een Eimer zurückgeben? Geen probleem! Dan is het zwaar, dat u op 30 dagen van de rugzak een eerste keer moet stoppen. Ansonsten können wir Dir leider das Geld nicht mehr zurückerstatten. Stuur een e-mail naar info@pferde-gold.de en schreibe uns, dass Du die Eimer zurückgeben meestecht. Gib dazu bitte Deine Bestellnummer (PGxxxxx) met een. Dann kommst Du alle informatie, wie Du die Eimer zurückschickst. Een terugreis heeft geen leider meer, maar u moet de kosten zelf terugverdienen.

"Dus kannst das Futter innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückschicken. Schicke die Eimer bitte an:

Michaël Keller

Weinbergstr. 9

97342Seinsheim

Geef een melding op een bepaald adres op het Bestellnummer (PGXXX). Als de Eimer een van de volgende vragen heeft, stel hem dan in een Gutschrift.

Wichtig: Bitte achte unbedingt darauf, dass die 30 Tage noch nicht verstrichen sind, sonst können wir Dir das Geld leider nicht erstatten. "

Als de teruggave plaatsvindt als een van de mensen die het geld op de weg heeft gekregen, wat de wurde is.